五菱星光作为上汽通用推出的一款“神车”,月销量基本能保持在5000台之上,而作为这样一款以性价比著称的车子,却接连登上车质网投诉排行榜TOP30,这多少有些令人意外。
而随着4月车质网投诉排行榜的公布,五菱星光再次上榜,不过从相关投诉来看,其产品问题主要为价格变动,此外为续航里程不准,而这也是自今年2月份开始,五菱星光连续数月登上投诉排行榜。
比如有网友投诉称,“五菱星光厂家价格变动要求退补差价,18号车上牌,19号官降6000元,要求退差价。质从2月20号起到4月22日投诉很多次,厂网家平台回复会有人联系,一直没有人联系。”
还有网友表示“本人于2023年12月购入一台五菱星光1车50进阶版车辆,裸车价为10.58万元,质质购后发现后备厢配饰板缺失、发动机方向盘网抖动、续航虚标严重,底盘松散、保养政策离谱不明确等问题,2个月后,五菱官方于2024年2月19日正式全网宣布五菱星光150进阶调整9.98万元,大幅度降价6000元,有损消费者切身利益及合法权益,23款与24款相差较大。”
类似投诉不一而足,在笔者看来,五菱星光“背刺”老车主一事,其实五菱方面也比较冤。众所周知近两年车市价格战愈发严重,从供应商到主机厂整个链条都可谓是竞争激烈,而五菱作为“人民的五菱”降价换市场将是必然选择,尤其是面对比亚迪等众多友商的一降再降,五菱降价也成为了必然选项。
而另一方面,五菱的车主本身就对价格较为敏感,尤其是老车主,刚刚购车不久,车子就降价了这也着实令人心理失衡,进而进行投诉也在情理之中。尤其是对于刚刚入手新车的消费者而言,这点更为明显。
而从目前的销量表现来看,五菱星光的表现尚算可以,尤其是在今年1月份销量突破了万台,但此后两个月零售销量却接连下滑,但是仍然保持在了5000台之上,这样的成绩还算是可以的。但是也应看到这样的成绩和此前巅峰时期相比,下滑还是比较明显的。
写在最后:
虽然五菱星光的降价属于市场竞争的自然结果,但是对于五菱厂商而言也应引起重视,毕竟五菱号称“人民需要什么就造什么”,但这不应以背刺老车主为代价,对于老车主而言,五菱方面还是应该给予安抚甚至是公开回应,惟其如此才能结交新朋友的同时不忘老朋友。对于此事我们也将保持关注。
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