小米汽车自发布会之后，可谓是风头正盛，官方在发布会之后也正式宣布新车订单在开售27分钟之后便突破5万辆，甚至小米的高管都说一年的产能都已经用完了。
但好景不长，网上就立刻引发了有关于小米汽车退单的质疑声。因为在此之前，雷军宣布的是定金5000元，在7天内，订单随时可退。但有的用户一觉醒来，却发现这大定的定金5000元根本就退不了，网友们纷纷在各大社交平台上发帖投诉维权，甚至自发组织成立了维权群。
而针对网络上的热议，小米汽车迅速回应称，“5000元定金7日内支持无理由退款，超过7日后，车辆配置会自动锁定，消费者也可以提前主动锁定配置的。一旦订单锁定，车辆将进入生产阶段，配置无法再修改，定金不退。此外创始版现车配置已经锁定，消费者在支付2万元定金后，即锁单。”
而那些却说5000定金想退退不了的用户到底是怎么回事呢？原来是这些用户在小米订车的界面，“误触”了主动锁单的界面，才导致这5000元定金退不了的。
而事实上，小米的这种订单流程也只是效仿了之前许多新势力车企的做法，蔚来、理想、小鹏都有交定金或意向金的做法，在一定时间内可主动退单或修改配置，定金可退，而超过时效定金不退，主动锁单定金也不退。
有部分律师也对此事件进行了解读，小米不退定金也具有其合法性，原因就在于是消费者主动锁定的配置，定金不可退。
主动锁单不退款，这本是在车圈内大家约定俗成的一种规矩，也是一贯的做法，为何此次小米却成为了众矢之的呢？或许也与其亮眼的销售成绩有关，要知道小米27分钟大定能突破5万辆，而月销量超过5万辆的车型本也就屈指可数。
