汽车信息网4月18日讯 随着时代的发展,AI绘画、AI文案、数字人等最前沿的应用,也让AI逐渐走入了营销创意领域。如今,火热的AIGC还可以为汽车营销行业带来哪些优化和改变?AI将如何帮助车企更好地提效、实现商业目标?营销行业的想象空间与边界又在哪里?
4月16日,百度营销和汽车信息网联合主办、中国国际贸易促进委员会汽车行业分会作为指导单位的汽车行业AIGC营销峰会在上海召开,汽车信息网、品汇汽车总经理宋琤就“在新时代到来后,媒体应该如何使用AI能力助力品牌传播, 打造全场景、多元化的传播环境,从而提升品牌传播价值”进行了观点分享。
AI技术,对汽车传统媒体的颠覆式重构
近几年,人工智能能逐渐从“高精尖”的小众范围走入大众视野,究其原因,除了硬件技术的突破成熟,还得益于互联网和移动智能终端广泛普及产生的海量大数据资源。
事实上,从数据的曲线变化,也能够看到互联网时代所经历的几大变革。“早年的互联网时代,其实是信息时代,是搜索时代,用户需要在诸多的网站信息中找到自已想要的信息内容,可以说没有搜索就没有互联网。”
宋琤表示,随着智能移动设备的产生,用户获取信息从PC迁移到手机,期初也只是有大量的APP出现在用户的手机屏幕上,但随着时间的推移,用户开始更习惯用大型APP平台来获取内容和信息,移动互联网时代也演变成流量集中的大平台时代。
再进一步,随着移动互联网技术的发展,数据能力得到了极大的提升,平台可以完整的追踪到每一个用户的行为路径,这也意味着,车企可以充分利用数字化工具来运营,从而改变品牌的传播环境,同时提升用户体验。互联网时代也就此成为了一个用户运营的时代。
在时代的发展中,营销传播方式方法也发生了极大的改变,技术在营销行业的应用,逐渐从帮助媒体整合资源、凸显新的创意表现形式,过渡到以技术驱动及资源售卖为主的精准定向投放,再到如今的大规模个性化、精准化的算法式投放。
可以说,能对消费者画像进行智能洞察,实现智能创作、智能投放的AI技术,已经对汽车传统媒体做出了颠覆式的重构。
借助AIGC,快速生产内容并分发传播
“在AIGC能力出现的今天,我们有了更低成本的,更高效的图文视频生产方式,可以扩大内容产出量从而得到更多的曝光机会。”宋琤坦言,不要认为AI只是人工智能的技术,如果每个用户都有的贴身智能管家时候,我们不需要在手机屏幕上去找寻想要使用的APP,它会帮助你找到一条短视频,给朋友发一个消息,订一份外卖,帮你打一辆车。此时,AI就将成为新时代的流量入口,给汽车媒体带来新时代的传播营销机遇。
随着技术的革新,传播环境的发展,汽车媒体自然也需要做出改变。在宋琤看来,汽车媒体今后在以下三个方面的变革,将会成为新的发展趋势:
一是建设技术能力、运营能力,将运营、技术与原有的内容能力融合,成为TMT数字新媒体。
二是通过数字化运营方式,直连用户,管理潜客、车主的全生命周期。
三是利用AIGC重塑内容生产模式、传播模式、营销模式。
汽车信息网就将充分进行技术融合,特别是借助AIGC的技术,进行迭代升级,成为具有快速、海量内容生产和信息分发与传播的平台。而品汇汽车作为原创优质内容生产和传播的新媒体平台,其旗下的汽扯扒谈、马达视频、E车汇和达车汇,也将充分做到差异化、个性化。
资料显示,汽车信息网早在2020年就已经开始探索媒体与数字化、智能化能力的结合,孵化和组建了运营团队、技术团队,甚至在芜湖的客服团队,将内容、技术、运营和服务深度融合。
在数字化时代中,汽车信息网还研发出覆盖传播闭环、厂店联动和潜客直连的服务产品,真正意义上的找到了通过内容、运营、技术,助力品牌完成从传播、管理、运营到孵化的全闭环数字化链路。
赋能品牌,提升经销商管理挖掘潜在客户
目前,汽车信息网拥有包括内容智能创作和分发、经销商传播赋能、潜客直连、车主群服务四个已经成熟的数字化产品。
具体来看,内容智能创作和分发方面,依托品汇汽车媒体矩阵生产的高质量内容,汽车信息网引入AIGC能力,能智能化完成内容选题、内容原创、内容改写、智能分发等功能,在5分钟之内即可将一篇高质量图文内容裂变成多篇内容,过程中没有人工参与,内容生成成本只有人工生产成本的10%。
短视频剪辑虽然要比文本生成复杂,但得益于百度开放了强大的AI能力,汽车信息网将视频素材通过视频内容分析、智能生成短视频脚本、短视频素材剪辑几个过程,生成多条同样主题方向不同脚本的短视频,只需要30分钟,这个过程同样没有人工参与,且视频生成成本只有人工剪辑成本的30%。
最为关键的是,所发布内容还将通过智能分析自动选择最适合的媒体进行分发,同时对内容曝光的位置进行优化。
经销商传播赋能方面,汽车信息网通过内容创作能力为经销商生产短视频脚本,直播脚本,同时将内容制作能力对经销商进行综合培训辅导,并对内容传播效果进行全数据监测,智能化分析,以不断优化内容生产方向。
潜客直连方面,汽车信息网借助移动互联网平台能力,实现了潜客孵化过程中的可视化,全面提升品牌对经销商销售过程的管理,同时帮助品牌将潜客好友关系的归属,从经销商迁移到品牌方。
车主群服务方面,汽车信息网能帮助品牌为每一位车主建立专属服务群,建立品牌与车主间的及时交流通道。在这个过程中,品牌方可以结合智能化预测系统主动推动车主服务,提升车主返厂率,还可以高效便捷的解决各项车主问题,将客诉、舆情等问题提前化解,防患与未然。
另外,根据车主用车的不同阶段,品牌还能主动推送用车常识、用车场景等优质内容,提升品牌与车主的交流频次,整体提升客户满意度。
“以目前我们服务的效果来看,这个产品对新能源和新品牌非常有效。”宋琤表示,汽车信息网和品汇汽车,将以汽车媒体向TMT新生态转型践行者的身份,变革成一个基于技术革新与AI人工智能融合的汽车行业新媒体,以终为始、直连用户、赋能品牌,达成共赢的新业态。